2018年9月1日，商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)正式上線，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上提交申請(qǐng)、網(wǎng)上接收文件全程電子化。這是一個(gè)高效、便捷的商標(biāo)注冊(cè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，但是，在實(shí)際使用過程中，商標(biāo)申請(qǐng)人或代理機(jī)構(gòu)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤操作，導(dǎo)致其無法順利提交商標(biāo)申請(qǐng)，筆者作為商標(biāo)電話咨詢?nèi)藛T，結(jié)合工作中積累的案例和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了申請(qǐng)人、商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上申請(qǐng)過程中出現(xiàn)的常見錯(cuò)誤操作，并給出了相應(yīng)的解決辦法，希望能幫助申請(qǐng)人及商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)少走彎路，順利提交商標(biāo)申請(qǐng)。
一、網(wǎng)上注冊(cè)用戶過程中常見問題及解決辦法
1. 很多企業(yè)用戶來電咨詢，為什么注冊(cè)賬戶總是無法審核通過。經(jīng)詳細(xì)詢問后發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)用戶填寫注冊(cè)信息時(shí)，在選擇用戶類型為法人或其他組織后，申請(qǐng)人名稱填寫的是公司法人代表的姓名。在申請(qǐng)人為公司的情況下，用戶類型應(yīng)為法人或其他組織，申請(qǐng)人名稱必須填寫營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱，不能填寫法人代表姓名。若填寫法人代表姓名則屬于自然人申請(qǐng)網(wǎng)申系統(tǒng)賬戶，其用戶類型屬于自然人且該自然人名下必須要有個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
2. 很多申請(qǐng)人來電咨詢?yōu)槭裁吹谝淮巫?cè)網(wǎng)上用戶審核不通過，再次提交賬戶注冊(cè)信息時(shí)系統(tǒng)提示用戶名已存在。如發(fā)生這種情況，需換一個(gè)用戶名再次提交即可注冊(cè)，用戶名是英文字母、數(shù)字、下劃線的組合，它的長度應(yīng)該在6-20個(gè)字符內(nèi)。
3. 申請(qǐng)人來電咨詢其注冊(cè)的軟證書賬戶無法登錄。經(jīng)我們?cè)敿?xì)了解情況發(fā)現(xiàn)，該申請(qǐng)人有兩家公司，并且這兩家公司在同一臺(tái)電腦上都注冊(cè)了網(wǎng)申系統(tǒng)賬戶。商標(biāo)局的網(wǎng)申系統(tǒng)在用戶注冊(cè)前有明確提示，為了保證商標(biāo)網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)據(jù)安全，保障商標(biāo)申請(qǐng)人權(quán)益，規(guī)定軟證書只能在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上申請(qǐng)和使用，且一臺(tái)電腦只能申請(qǐng)和使用一個(gè)軟證書。出現(xiàn)注冊(cè)的軟證書賬戶無法登錄時(shí)，可以在另一臺(tái)電腦重新下載軟證書驅(qū)動(dòng)并安裝，然后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)無法登錄的軟證書即可。
4. 很多商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)來電咨詢備案不通過，系統(tǒng)提示代理機(jī)構(gòu)備案負(fù)責(zé)人填寫有誤，但不知如何正確填寫。經(jīng)了解，原因是很多代理機(jī)構(gòu)工作人員理解的負(fù)責(zé)人是填寫備案信息的人，其實(shí)這里指的是代理機(jī)構(gòu)的法定代表人，如果是律所，指的是律所的負(fù)責(zé)人。如果出現(xiàn)這種情況只需要正確填寫法人代表信息再次提交即可。
二、已有賬戶使用者填報(bào)商標(biāo)申請(qǐng)中常見問題及解決辦法
1. 很多申請(qǐng)人來電反映其商標(biāo)申請(qǐng)不予受理，系統(tǒng)提示原因?yàn)樗催x商標(biāo)類型與申請(qǐng)件不符。原來，有的申請(qǐng)人認(rèn)為自己申請(qǐng)的商標(biāo)包含顏色，所以在填寫商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)便勾選了顏色組合一項(xiàng)，實(shí)際上申請(qǐng)人所申請(qǐng)的商標(biāo)只是指定了顏色，他們的商標(biāo)圖樣為著色的文字、圖形或其組合，這樣的商標(biāo)并不屬于顏色組合商標(biāo)。顏色組合商標(biāo)的圖樣應(yīng)當(dāng)是表示顏色組合方式的色塊或者是表示顏色使用位置的圖形輪廓，且圖形輪廓必須以虛線表示。
2. 有的申請(qǐng)人來電反映商標(biāo)申請(qǐng)已經(jīng)填寫完畢，但系統(tǒng)提示填寫有誤無法提交。經(jīng)查，這種情況大多是沒有按照要求填寫商標(biāo)說明的緣故，填寫商標(biāo)說明時(shí)只能使用簡體中文、英文或阿拉伯?dāng)?shù)字，不可使用其他任何文字或字符，并且商標(biāo)說明的長度應(yīng)在180個(gè)字符以內(nèi)。申請(qǐng)人往往因?yàn)樘顚懥藰?biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者字?jǐn)?shù)填寫太多超過180個(gè)字符，最終導(dǎo)致申請(qǐng)無法提交。這種情況下申請(qǐng)人可以去掉標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，減少字?jǐn)?shù)，用簡潔明了的語言對(duì)商標(biāo)進(jìn)行說明。若無需說明則在商標(biāo)說明欄填寫無，但不可不填。
3. 很多申請(qǐng)人來電反映在網(wǎng)申系統(tǒng)提交商標(biāo)申請(qǐng)后無法在線繳費(fèi)，而以往提交申請(qǐng)后頁面有支付鏈接。這是因?yàn)樯虡?biāo)局為貫徹落實(shí)商標(biāo)便利化改革，進(jìn)一步簡化商標(biāo)業(yè)務(wù)繳費(fèi)流程，推進(jìn)財(cái)政票據(jù)電子化改革，自2019年12月30日起提交的申請(qǐng)，商標(biāo)申請(qǐng)人及代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到商標(biāo)局繳費(fèi)通知書之后再繳納費(fèi)用，且需在收到繳費(fèi)通知書之日起15日內(nèi)完成繳納。此前規(guī)定是當(dāng)日提交申請(qǐng)當(dāng)日必須完成繳費(fèi)，現(xiàn)在的繳費(fèi)規(guī)定與以往相比有較大變化，希望大家在提交商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)知悉。
4. 有的申請(qǐng)人來電咨詢，在提交賬戶變更申請(qǐng)時(shí)公司的相關(guān)信息無法填寫，頁面相應(yīng)填寫位置顯示灰色，無法變更。如發(fā)生此類情況，在是否變更證書相關(guān)信息處選擇“是”，申請(qǐng)人即可進(jìn)行賬戶信息變更填報(bào)。
5. 有很多申請(qǐng)人在網(wǎng)申系統(tǒng)填報(bào)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)時(shí)，有時(shí)收到轉(zhuǎn)讓補(bǔ)正通知書，要求補(bǔ)簽法定代表人簽字。使用網(wǎng)申系統(tǒng)填報(bào)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)時(shí)，需要上傳一份同意轉(zhuǎn)讓證明，此證明文件除需加蓋雙方公司公章，還需法定代表人簽字。申請(qǐng)人或商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在填報(bào)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意不要忘記法人代表簽字，以免耽誤轉(zhuǎn)讓完成時(shí)間。
以上就是筆者在工作中歸納的網(wǎng)上申請(qǐng)過程中常見錯(cuò)誤操作及解決辦法，希望能為廣大申請(qǐng)人及商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供一定幫助。筆者將繼續(xù)總結(jié)更新常見錯(cuò)誤操作情形及解決辦法，望廣大商標(biāo)申請(qǐng)人及代理機(jī)構(gòu)持續(xù)關(guān)注。
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