提問(wèn)：如果硬證書(shū)損壞，如何登陸系統(tǒng)查看電子發(fā)文?
已持有商標(biāo)數(shù)字證書(shū)——硬證書(shū)的代理機(jī)構(gòu)及律師事務(wù)所，為了不影響登錄系統(tǒng)查看或下載電子發(fā)文，可使用軟證書(shū)登錄系統(tǒng)。請(qǐng)按照以下操作獲取軟證書(shū)：
(1)在未安裝硬證書(shū)驅(qū)動(dòng)的電腦上進(jìn)行操作;
(2)商標(biāo)網(wǎng)上申請(qǐng)系統(tǒng)首頁(yè)右下側(cè)找到“數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)下載”，下載并安裝“軟證書(shū)驅(qū)動(dòng)”;
(3)在“軟證書(shū)補(bǔ)發(fā)”中進(jìn)行信息填寫(xiě);
(4)用戶名、申請(qǐng)人名稱、郵箱應(yīng)與硬證書(shū)信息一致;
(5)“軟證書(shū)補(bǔ)發(fā)”提交后，證書(shū)下載鏈接將發(fā)至郵箱;
(6)下載安裝軟證書(shū)成功后，在商標(biāo)網(wǎng)上申請(qǐng)系統(tǒng)登錄;
(7)軟證書(shū)默認(rèn)PIN為12345678，修改PIN碼后使用。
注意：一臺(tái)電腦只能安裝使用一個(gè)軟證書(shū)且目前僅能使用32位IE瀏覽器。