通過網(wǎng)絡(luò)向咨詢方提供疑惑，通過網(wǎng)絡(luò)呼叫得到解答，已經(jīng)成為解決難題的新方式，因此近幾年國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)呼叫中心業(yè)務(wù)倍加重視，越來越多的技術(shù)會讓經(jīng)營理念融入到呼叫中心業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓呼叫中心業(yè)務(wù)成為推動經(jīng)濟(jì)的新方式。
隨著企業(yè)對于呼叫中心業(yè)務(wù)需求量增加，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者開展呼叫中心業(yè)務(wù)，但要忘記開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法需求是什么?那就是申辦呼叫中心許可證。那么呼叫中心經(jīng)營需要可應(yīng)該如何申請，需要滿足什么條件與準(zhǔn)備什么申請材料呢?接下來一探究竟。
呼叫中西業(yè)務(wù)在我們的生活當(dāng)中存在眾多案例，比如說移動聯(lián)通客服電話、政務(wù)熱線、電話營銷等、銀行咨詢熱線、淘寶客服等，這些都屬于呼叫中心業(yè)務(wù)范疇。
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申辦所需材料
1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信
2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
3、分公司營業(yè)執(zhí)照
4、驗(yàn)資報告
5、法人、股東身份證復(fù)印件
6、公司近期財務(wù)報告，應(yīng)包含負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表。
7、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。技術(shù)人員和管理人員不少于10人
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申辦條件
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金
3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案
4、有必要的場地和設(shè)施
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為
7、國家規(guī)定的其他條件
知識延伸：呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申辦流程
1、登錄注冊：用戶打開“電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)”行登錄或注冊。
2、登錄系統(tǒng)：注冊完成后即可登錄(一家公司只能注冊一次)。登錄后，進(jìn)入填報材料系統(tǒng)，進(jìn)行材料填報。填報系統(tǒng)左側(cè)菜單如下，點(diǎn)擊“許可申請”。
3、填寫材料：進(jìn)入系統(tǒng)申請材料列表，按要求填寫材料。按照要求一項(xiàng)一項(xiàng)填寫或上傳資料。所有表單填寫完成，檢查無誤，系統(tǒng)提交。
4、受理審核：材料提交后系統(tǒng)會顯示受理階段，一定時間后，會給出審核意見，或退回修改，或?qū)徍伺鷾?zhǔn)。如果審核批準(zhǔn)了，按照通知書中的材料準(zhǔn)備紙面材料及原件即可。
注：申辦機(jī)構(gòu)：通信管理局(地網(wǎng))、工信部(全網(wǎng))
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